রেফারেন্স

lon99 এর শর্তাবলী ও নিয়মাবলী বোঝার জন্য এটি পড়ুন

আমরা এই শর্তাবলী তৈরি করেছি যেন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা অনুভব করতে পারেন। এখানে দেখবেন কিভাবে আপনার জমা, উত্তোলন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম হয়। বাংলাদেশে…

সরাসরি অ্যাক্সেসসহজ পেমেন্ট প্রবাহবিশ্লেষণ মূলক নীতিমালানিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
lon99 lon99 এর শর্তাবলী ও নিয়মাবলী বোঝার জন্য এটি পড়ুন
সহযোহিতা সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হলে:

প্রশ্ন বা সমস্যা হলে, আপনি আমাদের মোবাইল ওয়ালেট, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিষয়ক কোনও প্রশ্ন থাকলে, দ্রুত সমাধান পাবেন।

চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট অপশন দিয়ে দিন-রাত সহায়তা পেতে পারেন।
ফোন কল সরাসরি কল করে সহায়তা নিন, আমাদের কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধিরা ২৪/৭ থাকেন।
ইমেল ইমেল করুন এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

lon99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি। সব ডেটা SSL এনকোডেড রেখা দিয়ে সংরক্ষণ হয়। আমাদের cookie সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়মিত মনিটরিং হয়। কোনো অননুমোদিত…

ব্যক্তিগত তথ্য

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য নানা ধরনের পাসওয়ার্ড ও দু-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

cookie ব্যবস্থাপনা

আমরা cookie ব্যবহার করি যেন আপনি দ্রুত ও নিরাপদে লগইন করতে পারেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী cookie সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা নিয়মিত ট্র্যাক করি কোন অবাঞ্ছিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, যাতে আপনি নিরাপদে থাকেন। কোনও সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে, সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা…

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ডেটা কবে থেকে রাখা হবে, সেই তথ্য নিয়মিত আপডেট হয়। প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে পরিবর্তন ও…

নিরাপত্তা খুঁটিনাটি

আমরা সর্বদা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। সকল লেনদেনের জন্য দুই-স্তর যাচাই ব্যবস্থাও চালু করেছি।

প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

আমাদের সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি নিয়মিত আপডেট হয়, যাতে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচে কিছু সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দেয়া হলো যাতে আপনি সুপরিচিত হন আমাদের শর্তাবলী ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে সহজেই অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত শর্তাবলী ও নীতিমালা পড়তে পারেন। এটিই ক্লিয়ার প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব।

সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা করার জন্য অ্যাকাউন্টে লগইন করে পাতার উপরে পেমেন্ট আইন অনুযায়ী দ্রুত জমা করুন। সব লেনদেন সতর্কতার সাথে মনিটরিং হয়।

আপনি সরাসরি কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত তদন্ত করে জানাবে, আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা বা সমাধানের জন্য।

অবশ্যই, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য বা পাসওয়ার্ড সহজে পরিবর্তন করতে পারবেন। নিরাপত্তার জন্য দু-স্তর যাচাই চলমান থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ডে সব লেনদেনের নির্ভুল বিস্তারিত দেখতে পারবেন, যেখানে জমা, উত্তোলন ও ট্রান্স্যাকশনের সময় ও পরিমাণ দেখাতে থাকবে।

দ্বি-স্তর যাচাই চালু রাখুন, পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অজানা ডিভাইস বা স্থান থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ব্যবহারকারী সহায়তা কে সরাসরি contact করুন। আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করার জন্য আমরা সব সময় প্রস্তুত।